注文商品の返品、交換はできますか?

お客様のご都合による返品・交換はお受けすることができません。

なお、商品の欠損・破損等不都合がございましたら、ご注文確認メール若しくは「注文履歴」に記載されておりますご注文番号とお名前を添えて商品の状態を お問い合わせもしくは下記コナミお客様相談室までお電話にてご連絡ください。
ご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。それ以降は交換できませんので、商品が届きましたらすぐにご確認下さい。
商品によりましては交換用在庫が終了している場合がございます。その際は誠に勝手ながら代金のご返金にて対応させていただきます。
キャンセルについてはこちらをご確認ください。

コナミお客様相談室

ナビダイヤル :
0570-086-573
ナビダイヤルをご利用いただけない場合 :
03-5771-0517
受付時間 :
平日10:00~18:00 (休み:土日祝日・年末年始)

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購入した商品が故障した場合、修理を希望する場合どのようにすれば良いですか?

コナミ製品の故障・修理に関するお問い合わせは「コナミお客様相談室」にて承っております。

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